最近，市民馮先生準(zhǔn)備給孩子購(gòu)置一套婚房，正在為購(gòu)房款發(fā)愁時(shí)，聽(tīng)說(shuō)今年我市出臺(tái)了支持父母子女間購(gòu)房提取公積金付首付的新政策。于是，馮先生一家共同辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。“住房公積金政策調(diào)整太及時(shí)了，我和妻子的公積金也能提取付首付，解決了兒子買(mǎi)房首付款問(wèn)題！”馮先生激動(dòng)地說(shuō)。
一人買(mǎi)房，全家?guī)兔Α榍袑?shí)減輕家庭購(gòu)房還貸壓力，今年我市出臺(tái)支持家庭直系親屬間購(gòu)房互提住房公積金新政策，不僅是父母支持子女買(mǎi)房可以提取，如果子女想要獻(xiàn)上孝心，為父母購(gòu)置房產(chǎn)也可以提取住房公積金。
黨的二十屆四中全會(huì)提出，要加大保障和改善民生力度。市住房公積金管理中心深入學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神，堅(jiān)守住有所居的制度初心和為民服務(wù)宗旨，統(tǒng)籌推進(jìn)歸集擴(kuò)面、資金運(yùn)作、安全管理等各項(xiàng)工作，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，讓住房公積金制度惠及私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員等更多群體，讓越來(lái)越多的人圓“安居夢(mèng)”、筑“幸福家”。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年11月，全市公積金實(shí)際繳存人數(shù)達(dá)25萬(wàn)余人，累計(jì)歸集額超838億元。
打造“服務(wù)公積金”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展加油助力
好的營(yíng)商環(huán)境就像陽(yáng)光、水和空氣，對(duì)市場(chǎng)主體而言須臾不可缺少。“我們著力在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能上下功夫，用好‘企業(yè)開(kāi)辦’一網(wǎng)通辦公積金服務(wù)平臺(tái)，方便企業(yè)辦理政務(wù)事項(xiàng)，降低企業(yè)辦事成本。”市住房公積金管理中心窗口工作人員告訴記者，中心按照“放管服”改革及“減證便民”規(guī)范要求，對(duì)認(rèn)領(lǐng)的35種事項(xiàng)材料進(jìn)行大幅壓減，對(duì)法定辦理時(shí)限大幅壓縮。
經(jīng)濟(jì)是肌體，金融為血脈。針對(duì)中小微企業(yè)融資需求，該中心發(fā)揮在政企、銀企中間的“信息金橋”作用，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)手段分析和挖掘公積金數(shù)據(jù)的信用價(jià)值，建立健全“公積金+金融”惠企機(jī)制，共同開(kāi)發(fā)公積金惠企信用貸，為企業(yè)融資增信賦能。
優(yōu)化協(xié)同機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)促擴(kuò)面。該中心發(fā)揮受托銀行、行業(yè)主管部門(mén)等各方資源和優(yōu)勢(shì)，建立“金銀”聯(lián)動(dòng)等協(xié)同機(jī)制，聯(lián)手推進(jìn)擴(kuò)面工作，開(kāi)創(chuàng)多方共贏新局面。中心聯(lián)合市郵政管理局，依托商業(yè)銀行資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)快遞員群體繳存公積金。今年以來(lái)，新開(kāi)戶職工1.85萬(wàn)人，為數(shù)千名靈活就業(yè)人員辦理了開(kāi)戶業(yè)務(wù)。
打造“普惠公積金”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾身邊
優(yōu)化新市民、青年人租房提取頻次與額度，優(yōu)化父母子女公積金互用，并對(duì)“商轉(zhuǎn)公”政策常態(tài)化執(zhí)行。推出購(gòu)房提取年限放寬至5年，調(diào)整提前還貸提取住房公積金時(shí)限等優(yōu)化內(nèi)容，不斷加大公積金助力職工住房消費(fèi)支持力度……
惠民公積金，服務(wù)暖人心。該中心持續(xù)優(yōu)化惠民政策，構(gòu)建多維服務(wù)體系，多項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全省第一方陣。同時(shí)，推動(dòng)公積金個(gè)人證明事項(xiàng)“亮碼可辦”嵌入住房公積金管理信息系統(tǒng)，通過(guò)掃碼槍識(shí)別電子碼，自動(dòng)獲取職工在異地繳存住房公積金的信息，大幅度提升了個(gè)人辦理事項(xiàng)便捷度。
貸款集成一次辦，全省試點(diǎn)樹(shù)標(biāo)桿。作為全省唯一試點(diǎn)中心，牽頭制定了《安徽省高效辦成住房公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)房“一件事”實(shí)施方案》，加強(qiáng)與全省各地市公積金中心貸款業(yè)務(wù)部門(mén)溝通交流，對(duì)貸款購(gòu)房“一件事”進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、逐步優(yōu)化。該事項(xiàng)于今年1月正式上線運(yùn)行，住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
立足便民利民，打造高效服務(wù)模式。聚焦推進(jìn)長(zhǎng)三角公積金業(yè)務(wù)一體化，該中心編制了住房公積金標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，形成了包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程的全面指導(dǎo)體系，在一體化的服務(wù)引導(dǎo)、教程推廣、辦件查詢、事項(xiàng)反饋等方面均作出明確指引，讓職工看得明白、辦得順暢。
打造“智慧公積金”，以數(shù)字賦能美好生活
走進(jìn)市住房公積金管理中心，智能語(yǔ)音公積金AI客服系統(tǒng)吸引人們的眼球。該系統(tǒng)提供公積金業(yè)務(wù)查詢、政策咨詢、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等多方面的“7×24小時(shí)”便捷高效的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。
堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，以信息化建設(shè)為抓手，群眾業(yè)務(wù)辦理更方便。加大信息化投入，現(xiàn)已建成門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)上大廳、自助終端、服務(wù)熱線、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微信、微博8個(gè)服務(wù)渠道的綜合服務(wù)平臺(tái)。積極參與長(zhǎng)三角一體化服務(wù)事項(xiàng)試點(diǎn)工作，依托住建部住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)“跨省通辦”事項(xiàng)和長(zhǎng)三角一體化事項(xiàng)平臺(tái)辦理，目前已實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)13項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角一網(wǎng)通辦9個(gè)事項(xiàng)全覆蓋。同時(shí)，該中心提出的“償還異地公積金貸款提取公積金”列入長(zhǎng)三角公積金一體化“一網(wǎng)通辦”公積金事項(xiàng)的建議，得到住建部、省住建廳的肯定。
加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保資金使用安全高效。截至今年11月末，全市累計(jì)歸集住房公積金838.03億元，累計(jì)提取住房公積金600.84億元，歸集余額237.18億元；累計(jì)發(fā)放住房公積金個(gè)人貸款14萬(wàn)筆、貸款總額360.29億元，貸款余額127.44億元。歸集總額、提取總額、貸款總額、歸集余額等均居全省前列，貸款逾期率為零，資金風(fēng)險(xiǎn)控制情況良好。
住房問(wèn)題既是民生問(wèn)題也是發(fā)展問(wèn)題，關(guān)系千家萬(wàn)戶切身利益。市住房公積金管理中心負(fù)責(zé)同志表示，將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，著力做好“擴(kuò)歸集、保提取、穩(wěn)貸款、優(yōu)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”等重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮住房公積金保民生、穩(wěn)市場(chǎng)、促發(fā)展的作用，為改善居民住房條件、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
本報(bào)記者 朱慶磊 本報(bào)通訊員 馬鵬飛
