2023年6月，八公山區新莊孜街道治東社區網格員發現轄區一家火鍋店將10余個液化氣罐堆放在居民樓下，沒有任何安全設施，風險隱患較大。網格員立即通過“e治理”系統“警網融合”模塊進行報送，社區民警快速上門工作，責令火鍋店立即整改、消除隱患，并向工作人員宣傳安全知識。
八公山區以治東社區為試點，在全區開展“警網融合+”基層治理工作，讓“資源在網格內整合、問題在網格內解決、服務在網格內落實”，著力解決群眾急難愁盼。
民有所呼，我有所應。近年來，八公山區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全機制保障，搭建治理平臺，打造特色品牌，提升城鄉社會治理能力和水平。2024年，八公山區獲評2023年度安徽省平安建設優秀區。
健全機制保障，筑牢基層社會治理主陣地
八公山區探索黨建融合，建強區級“指揮部”，夯實鎮街“調度站”，打造社區“橋頭堡”，推動形成上下聯動、層級清晰、一體推進的平安建設新格局。
該區成立由區黨政主要領導任組長的平安建設領導小組，區委常委會、區政府常務會每季度專題研究平安建設工作，壓實責任。落實鎮（街道）政法委員專職化，實現“黨管政法”向基層延伸，建立政法委員統籌政法資源機制，出臺加強鎮街綜治中心與法院對接聯系制度，定期召集基層“兩所一庭一站”研判會商，實現平安聯創、矛盾聯調、問題聯治。此外，把平安建設與基層黨建深入融合，該區機關企事業單位黨組織采取“1+N”組團共建模式與社區結對，將黨組織鏈條由社區延伸到各小區（網格），打通服務黨員群眾的“最后一米”。
搭建治理平臺，構建基層社會治理新格局
緊盯群眾所思、所盼、所想，八公山區積極探索做優議事協商平臺，做強網格化管理平臺，做實綜治中心，不斷夯實平安建設根基。
“我們小區里電瓶車多，樓道里經常有電瓶車飛線充電、占用消防通道的情況，很容易引發安全事故。”新莊孜街道建東社區網格員在走訪建南新村時，收到了不少群眾反映電瓶車安全隱患問題。社區黨委立即召集黨員、樓棟長、居民代表、轄區物業召開座談會，收集意見建議，制定整改方案。經過實地勘查后，最終決定在小區空置的地方增設充電車棚一處。“現在充電車棚建好了，既方便了居民充電，又美化了小區環境，消除了安全隱患。”項目完工后獲得了群眾點贊。
黨建引領社區自治，將居民的事“提”上議事會、“議”在議事會、“解”在議事會。八公山區在49個居民小區搭建黨建引領的民主議事協商平臺，構建“黨組織牽頭、業委會主導、多方參與、小區共治”的黨建引領基層民主協商模式，真正引導群眾積極參與協商、依法表達意見、廣泛凝聚共識，促進基層治理提質增效。截至目前，已收集意見建議130余條，解決問題120余件。
持續創新“警網融合+”工作模式，八公山區扎實推進警格、網格深度融合，著力打造人員整合、數據聚合、工作聯合的標準化、實效型、訂制版警務網格。區委平安辦發揮牽頭抓總作用，突破原有職能部門壁壘，將矛調中心、綜治中心、網格化中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等“多中心合一”，采用綜治、信訪、司法部門集中常駐，法院、人社等部門輪值入駐方式開展工作，打造集矛盾糾紛調處、信訪訴求化解、涉法涉訴受理、法律援助服務的“一站式”平臺。2023年以來，共排查各類矛盾糾紛346件，調處成功346件，成功率100%。
打造特色品牌，煥發基層社會治理新活力
今年5月8日，八公山區正式在“八公長安”微信公眾號上線“企呼我為”意見反映平臺，5月9日平臺就收到一企業入駐后綜合貢獻獎勵未及時兌現到位問題。區委政法委及時與該企業取得聯系，了解具體情況后，“企呼我為”辦公室即收即辦，當天便交辦給區發改委。經區委政法委溝通協調，5月12日區政府有關負責同志約見企業負責同志，并約定獎補資金和時間。“企呼我為”辦公室加強回訪，企業對該處理結果表示十分滿意。
為推動全區營商環境持續優化提升，由區委政法委牽頭建立“企呼我為”機制，開設“企呼我為”意見反映平臺，及時解決企業關于法治方面存在的難題和意見建議，并組建“八公護企服務團”，進企業開展法律咨詢、糾紛調解、法治宣講，建立高效閉環處置機制，實現企業問題建議一鍵受理、一次性答復、一攬子解決。
堅持以人民為中心，從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，八公山區全力打造多元解紛、法治護航、民生服務等社會治理品牌，夯實基層基礎。
該區持續推動“老娘舅”“鄰里幫幫團”品牌提質擴面，法院、民政、公安等部門立足職能優勢，打造“我愛我家調解室”“老警工作隊”“老戰友調解室”，推動特色調解組織孵化，構筑起“專業化+特色化”的矛盾糾紛多元化解大格局。同時，由區委政法委牽頭，聯合多部門力量，統籌推進養老服務體系建設，聚焦“八公暢晚+司法保護、基層治理、醫療保障、社會保障、適老化政務服務”等方面，將“八公暢晚+”打造成為惠民生、解民困的實事項目，進一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
（記者 何婷婷 通訊員 蔡瑩瑩）
