“我腿腳不方便，天天坐輪椅什么都干不了，小孩也離得遠，以前有事我都愁得睡不著，現(xiàn)在有了小楊的微信，有事就跟小楊聯(lián)系，以后有麻煩事也不怕了。”日前，記者在謝家集區(qū)楊公社區(qū)走訪夏爺爺時看到，志愿者小楊一邊為老人添加微信，一邊叮囑道：“您要是有任何需要，可以隨時在微信上喊我，我過來很快，您放心。”
近日，謝家集區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊正式啟動“‘步’約而同”助老志愿服務(wù)項目，通過整合網(wǎng)格力量與志愿資源，為楊公社區(qū)44名高齡獨居老人搭建起“貼身式”關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，以腳步丈量溫情，用行動守護晚年。
記者在采訪中了解到，聚焦高齡獨居老人“出行難、照護難、陪伴少”痛點，楊公社區(qū)聯(lián)合退役軍人志愿者服務(wù)隊精選出熟悉社區(qū)情況的網(wǎng)格長6名、專職網(wǎng)格員6名，并聯(lián)合多名退役軍人志愿者組成服務(wù)小隊，按照“一人一策、精準配對”原則，為社區(qū)44名高齡獨居老人建立“‘步’約而同”助老志愿服務(wù)聯(lián)系表，明確代購代辦、健康監(jiān)測、居家安全檢查等多項核心服務(wù)內(nèi)容。
“這些人就像自家孩子，經(jīng)常來看看、搭把手，天涼了就在微信里叮囑我多穿衣服，這兩天雨下得大就讓我少出門，有需要的他們送，晚上看我的微信步數(shù)比較少，他們才放心。有身邊的人惦記著，我心里踏實多了。”楊公社區(qū)82歲的獨居老人湯爺爺說道。
“微信步數(shù)不僅是運動記錄，更是我們的‘服務(wù)打卡器’。”楊公社區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊負責人介紹說，在市、區(qū)委社會工作部的指導(dǎo)下，我們依托微信步數(shù)功能建立動態(tài)服務(wù)機制，針對有智能手機的老人，志愿者通過添加微信并打開“微信運動”，每日定時監(jiān)測老人的步數(shù)，并將步數(shù)反饋至社區(qū)服務(wù)群，如有異常，網(wǎng)格長可及時安排人員上門查看情況。若老人有緊急需求，也可通過微信聯(lián)系結(jié)對志愿者，志愿者需在“步數(shù)響應(yīng)時效”內(nèi)上門處置。對沒有智能手機的老人，住在附近的志愿者則通過定時上門走訪，了解老人情況，避免出現(xiàn)老人有突發(fā)狀況卻無人響應(yīng)的現(xiàn)象，實現(xiàn)“線上響應(yīng)+線下服務(wù)”無縫銜接。此前，志愿者小賈在接到獨居老人陶奶奶的微信求助后，僅用15分鐘便趕到老人家中，協(xié)助解決了燃氣閥故障問題，其當日微信的“5000+”步數(shù)，也成為了她守護老人安全的暖心注腳。
楊公社區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊負責人表示，他們已經(jīng)聯(lián)系擁軍醫(yī)院于近期上門為社區(qū)老年人進行義診服務(wù)，下一步還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，擴大服務(wù)范圍，讓退役軍人的“迷彩綠”成為社區(qū)助老服務(wù)的“暖心色”，推動形成“老有所依、老有所護”的良好社區(qū)氛圍。
（記者 蘇強 通訊員 張珊珊）
