近段時間，不少市民致電淮河早報熱線反映：“我市中燃公司交費渠道匱乏，不能進行網(wǎng)上交費，經(jīng)常會造成用戶忘記交納燃氣費，而一旦欠費就會被停氣，給生活帶來不便。所以希望中燃公司能夠開通網(wǎng)上交費業(yè)務，讓市民交費更便捷。”
而對于市民所反映的問題和燃氣用戶的訴求，淮河早報、淮南網(wǎng)記者來到淮南中燃公司。據(jù)中燃公司總經(jīng)理助理程晉輝告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者：對于部分用戶所反映的燃氣交費難的問題，其實只是部分用戶對我們公司交費渠道不太了解。為了方便用戶交費，我們在中燃營業(yè)大廳、前鋒營業(yè)廳、西部營業(yè)廳、山南政務中心設置了公司自營點，在自營點交費現(xiàn)金預存不受限，用戶可以采取多存燃氣費的方法，以免因忘交燃氣費而停氣給生活帶來不便（政務中心規(guī)定只刷卡，不允許收現(xiàn)金）。
同時，淮南中燃公司還開展了與郵政局合作的代收費業(yè)務：全市各小區(qū)共有300個代收點可以現(xiàn)金收費。工商銀行和交通銀行的網(wǎng)上銀行能夠?qū)崟r交費，且工商銀行還可以辦理代扣燃氣費業(yè)務，這樣用戶只要工商銀行帳戶上面有足額的現(xiàn)金，就可以不用關心是否欠費了。
此外，淮南中燃公司自主開發(fā)的“中燃慧生活”APP軟件，通過此軟件用戶更是可以方便地通過手機隨時隨地交費，目前此軟件有銀聯(lián)交費（只支持借記卡，不能使用如可以透支的貸記卡）和微信交費兩種方式。支付寶交費目前正在洽談中，后續(xù)也會加入到“中燃慧生活”中。而使用卡表的用戶，還可使用中燃自主研發(fā)的充值寶進行充值。如此多的交費方式，可以為燃氣用戶提供更方便、更快捷的交費服務。
（記者 王偉）
